VOIP, kort voor Voice over Internet Protocol, oftewel bellen over een digitale lijn in plaats van een fysieke telefoonlijn, heeft heel wat meerwaarde en vormt bij veel bedrijven veelal de norm in plaats van de uitzondering.
Wanneer je de VOIP toepassing nog eens koppelt met je ERP ben je helemaal vertrokken.

Op moment dat je opgebeld wordt zie je direct de contactgegevens van je klant op basis van de data uit je ridder IQ, Business Central of ander ERP systeem.
Zo kan je ook heel gemakkelijk het dossier van deze klant openen en de relevante data waarover het gesprek gaat terugvinden.